Términos y Condiciones

Pagora es una plataforma tecnológica que permite a comunidades educativas e instituciones (colegios, clubes, escuelitas, teatros, cooperadoras y similares —la "Institución") cobrar y gestionar pagos de su comunidad (las "Familias"): entradas a eventos, cuotas, inscripciones, cuota social y campañas, entre otros.

Pagora provee únicamente la herramienta. NO es parte de la relación entre la Institución y las Familias, no organiza los eventos ni las actividades, no presta los servicios que se cobran, no fija sus precios ni garantiza su realización. La Institución es la única responsable de lo que ofrece y cobra.

Para usar el Servicio se crea una cuenta. Quien la crea declara estar autorizado a representar a la Institución y a obligarla por estos Términos. Los datos de registro deben ser veraces y mantenerse actualizados.

Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avisá de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de otras acciones.

El Servicio no está dirigido a menores de edad como titulares de cuenta. Los datos de menores (por ejemplo, integrantes de una Familia) se tratan según la Política de Privacidad y bajo responsabilidad de la Institución y de los padres, madres o tutores.

Los cobros se procesan a través de MercadoPago. El dinero de cada cobro se acredita DIRECTO en la cuenta de MercadoPago de la Institución mediante el esquema de pagos divididos (split). Pagora NO recibe, retiene ni custodia los fondos de la Institución en ningún momento.

Por el uso del Servicio, Pagora retiene una comisión por cada cobro procesado, que se descuenta automáticamente en la misma operación. La comisión depende del plan: en el plan Gratis es del 6% sobre el monto cobrado (4% en campañas solidarias y cuota social); en el plan Pro es del 4% (2% en campañas solidarias y cuota social).

MercadoPago cobra además su propia comisión por procesar el pago, independiente de la de Pagora. Las acreditaciones, retenciones impositivas, contracargos y plazos los determina MercadoPago según sus propias condiciones, ajenas a Pagora.

Los reembolsos, cancelaciones, reclamos y la entrega de lo cobrado (entradas, cupos, servicios) son responsabilidad exclusiva de la Institución y se resuelven entre la Institución y la Familia. Pagora puede asistir técnicamente pero no es responsable de devolver dinero que nunca recibió.

El plan Pro tiene un abono mensual por bandas según la cantidad de familias o miembros del padrón, que se cobra por débito automático a través de MercadoPago (suscripción). Si la Institución cruza a una banda superior, el abono se ajusta automáticamente hacia arriba desde el próximo período; las bajas de banda se aplican a pedido de la Institución.

Dado el contexto inflacionario de la República Argentina, Pagora podrá actualizar el valor del abono y de las bandas del plan Pro de forma periódica (pudiendo ocurrir varias veces al año). Toda actualización de precio se comunicará a la Institución con una antelación mínima de UN (1) mes a su entrada en vigencia, por correo electrónico y/o dentro del panel.

Si la Institución no está de acuerdo con el nuevo valor, puede cancelar la suscripción antes de que entre en vigencia, sin penalidad; mantendrá el plan Pro hasta el final del período ya abonado y luego pasará al plan Gratis. Continuar usando el plan Pro luego de la entrada en vigencia implica la aceptación del nuevo valor.

La modificación de la comisión por cobro (punto 3) también se comunicará con una antelación mínima de UN (1) mes.

La Institución declara y garantiza que: (a) está facultada para cobrar lo que cobra; (b) cumple la normativa aplicable (impositiva, de defensa del consumidor, de espectáculos, sanitaria, etc.); (c) los datos e información que publica son veraces; (d) cuenta con el consentimiento necesario para tratar los datos de las Familias e integrantes que carga, incluidos los de menores; y (e) usa el Servicio de buena fe.

La Institución es la única responsable frente a las Familias, autoridades y terceros por su actividad, sus cobros, el cumplimiento de lo ofrecido y el tratamiento de los datos de su comunidad.

Está prohibido usar el Servicio para: cobrar productos o servicios ilícitos; lavado de activos o financiamiento de actividades ilegales; estafas o engaños; vulnerar derechos de terceros; enviar spam o comunicaciones no solicitadas masivas; cargar datos sin autorización; o cualquier fin contrario a la ley o a estos Términos.

Para cuidar la entrega y reputación de los envíos, el Servicio aplica límites de uso (por ejemplo, de avisos por email). Intentar evadirlos, automatizar abusos o sobrecargar la plataforma habilita su suspensión inmediata.

El Servicio permite crear eventos y actividades gratuitas (sin cargo), con límites según el plan (por ejemplo, en el plan Gratis: un evento o actividad gratis por mes, de hasta 50 inscriptos). Está prohibido usar la modalidad gratuita como pantalla para cobrar por fuera de la plataforma (efectivo, transferencia u otro medio) y evitar así la comisión del Servicio: si la Institución cobra por la asistencia o participación, debe hacerlo a través de Pagora. El uso de la modalidad gratuita para eludir la comisión habilita la suspensión de la cuenta.

Al registrarte aceptás recibir comunicaciones relacionadas con el Servicio (transaccionales y operativas). Además, prestás tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, novedades y promociones de Pagora y de Rifalo (rifalo.ar), por ser productos del mismo titular o grupo.

Podés darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiéndonos. Las comunicaciones estrictamente necesarias para operar tu cuenta y tus cobros pueden seguir enviándose.

El Servicio, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de su titular y están protegidos por la ley. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Términos.

La información que la Institución carga sigue siendo de la Institución. La Institución otorga a Pagora una licencia limitada para alojarla y procesarla con el único fin de prestar el Servicio.

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni nos responsabilizamos por caídas o demoras de terceros (MercadoPago, proveedores de email, hosting, conectividad) ni por causas de fuerza mayor.

En la máxima medida permitida por la ley, Pagora no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de ingresos. La responsabilidad total de Pagora, de existir, se limita al monto de comisiones efectivamente percibidas de esa Institución en los tres (3) meses previos al hecho que motiva el reclamo.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Respecto de los datos de las Familias e integrantes, la Institución actúa como responsable del tratamiento y Pagora como encargada, tratándolos por cuenta y orden de la Institución.

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Si seguís usando el Servicio luego de un cambio, se entiende que lo aceptás. Tu aceptación queda registrada con fecha y hora.

Cada Institución tiene un enlace de referido personal. Si otra Institución se registra a través de ese enlace y realiza su PRIMERA venta efectiva (cobro real, no de prueba), tanto quien refirió como la Institución referida reciben un crédito de $130.000 (equivalente a un mes del plan Pro en su banda inicial).

El crédito se acredita una sola vez por cada referido válido y se descuenta automáticamente del abono mensual del plan Pro, hasta agotarse, a razón de hasta $130.000 por mes. Si la Institución está en una banda superior, el crédito cubre $130.000 y se abona la diferencia de esa banda. Si está en la banda inicial, ese mes resulta sin cargo.

El crédito acumulable por cuenta tiene un tope de $390.000 (equivalente a 3 referidos / 3 meses). El crédito no es transferible, no se canjea por dinero, no genera devolución en efectivo y solo aplica al abono del plan Pro de Pagora (no a las comisiones por cobro ni a pagos de las Familias).

Pagora puede modificar, suspender o discontinuar el programa de referidos en cualquier momento, comunicándolo con razonable antelación; los créditos ya acreditados se respetan. No se reconocen referidos obtenidos mediante fraude, autorreferencia, cuentas falsas o cualquier abuso, pudiendo Pagora anular los créditos correspondientes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma de orden público en contrario.

Contacto: legales@pagora.ar.